RAG 에이전트 실무
기업의 AI 도입 사례, 업무 자동화 ROI 분석, AI 기반 비즈니스 전략, 공공기관 AI 활용, RPA 등 AI의 실질적 비즈니스 가치를 다룹니다. 기술을 넘어 조직과 비즈니스에 AI를 적용하는 실무 인사이트를 제공합니다.
AI 에이전트 이야기를 하면 개발자들은 보통 LangGraph나 MCP, 오픈소스 프레임워크 이야기부터 꺼낸다. 그런데 정작 기업 현장에서 구매, 재무, 재고, 인사 같은 핵심 데이터가 들어 있는 시스템을 떠올려 보면 상당수가 SAP다. 에이전트가 진짜 일을 하려면 결국 그 데이터와 프로세스 안으로 들어가야 한다는 얘기다. 그래서 요즘 SAP가 Joule이라는 이름으로 내놓는 에이전트 전략을 유심히 볼 필요가 있다. 이 … Read more
AI 엑셀 자동화 직접 해봤다, 업무에 바로 쓰는 방법 매달 말일이 되면 늘 반복되는 일이 있다. 여러 팀에서 넘어온 실적 엑셀 파일을 하나로 합치고, 형식을 맞추고, 피벗 테이블을 새로 만드는 작업이다. 매번 두세 시간은 그냥 여기에 갈아 넣었는데, 이번 달에는 이 반복 작업을 AI에게 얼마나 맡길 수 있는지 제대로 확인해보기로 했다. 결과부터 말하면, 생각보다 많은 … Read more
지난주 목요일, 두 시간짜리 프로젝트 리뷰 회의가 끝나고 나서 늘 반복되던 그 피곤함이 또 찾아왔다. 회의 내용을 정리해서 팀에 공유해야 하는데, 녹음 파일을 다시 들으면서 받아적을 생각을 하니 한숨부터 나왔다. 그날 문득 이걸 AI한테 맡기면 어떨까 싶어서, 실제 회의 녹음 파일을 그대로 넣고 회의록을 뽑아봤다. 결과는 기대 이상이기도 했고, 동시에 이건 아직 못 믿겠다 싶은 … Read more
지난달에 같이 일하는 팀원 한 명이 슬랙에 이런 메시지를 올렸다. 급한데 이 견적서 ChatGPT에 넣고 요약 좀 해도 되나요. 순간 대답을 망설였다. 안 된다고 하자니 다들 이미 비슷한 걸 하고 있을 것 같았고, 된다고 하자니 뭔가 찜찜했다. 결국 그날 저녁에 이 주제로 제대로 파봐야겠다는 생각이 들었다. AI 서버를 직접 운영하고 기업용 RAG 시스템을 구축해본 입장에서, … Read more
작년 이맘때쯤 지인 회사에서 이런 이야기를 들었다. AI 챗봇 하나 들이면서 고객센터 인원의 삼분의 일을 줄였다고, 이제 야근도 없고 인건비도 확 줄었다고 자랑처럼 말했다. 반년쯤 지나 그 회사 소식을 다시 들었는데, 이번엔 정반대였다. 고객센터 경력자를 다시 뽑는다는 채용 공고가 떴다는 것이다. 나는 이 이야기를 듣고 놀라지 않았다. RAG 시스템을 매일 다루는 입장에서, 이런 결말은 이미 … Read more