RAG 에이전트 실무
한 달 전쯤 회사 워크플로우 자동화를 새로 짜야 하는 상황이 생겼다. 고객 문의가 들어오면 RAG 파이프라인으로 관련 문서를 검색하고, 답변 초안을 만들고, 담당자에게 슬랙으로 알림을 보내는 구조였다. 처음엔 Dify로 전체를 구축했다. 화면이 깔끔하고 LLM 워크플로우를 만드는 데 특화된 느낌이 강해서 며칠은 만족스러웠다. 그런데 외부 API 몇 개를 붙이고, 조건 분기가 복잡해지고, 커스텀 로직이 필요해지는 순간부터 … Read more
시작하기에 앞서, 업무 자동화 도구 n8n vs Make vs Zapier 비교 관련 예전 글이 있다. 참고해보길 바란다. 그리고 아래글은 이번에 작성하는 최신 글이다. “오픈클로랑 Zapier 중에 뭘 써야 돼요?” 이 질문을 정말 많이 받는다. 결론부터 말하면, 이건 “자동차랑 비행기 중에 뭐가 더 좋아요?”와 비슷한 질문이다. 둘 다 이동 수단이지만, 작동 원리가 근본적으로 다르다. Zapier와 Make는 … Read more
매일 아침 출근하면 이메일 확인하고, 스프레드시트 데이터 정리하고, 슬랙에 보고 올리고, 고객 정보 CRM에 옮기고. 이 루틴이 하루의 반을 잡아먹고 있다면, 자동화라는 단어가 머릿속을 맴돌고 있을 거다. 나도 그랬다. 처음엔 대수롭지 않게 여겼는데, 막상 써보니 매일 반복하던 두세 시간이 그냥 사라지더라. 문제는 도구를 고르는 순간부터 시작된다. 검색하면 n8n, Make, Zapier가 계속 나오는데, 다들 최고라고 하니 … Read more